Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

1. Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, les clients particuliers disposent d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation et retourner un produit.

2. Conditions de retour

• Seuls les produits non ouverts et non utilisés seront acceptés.

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente.

3. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.

4. Remboursement

• Une fois le retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat (carte bancaire).

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

5. Produits non remboursables
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés ni remboursés, même s’ils n’ont pas été ouverts :

• Détachants

• Parfums d’ambiance

• Lessives

• Adoucissants

6. Processus de retour
Avant d’effectuer un retour, le client doit obligatoirement contacter notre service client pour obtenir une validation et les instructions de retour. Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

7. Adresse de retour
Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :
Pressings67
11 rue Geiler
67000 Strasbourg
France

8. Contact
Pour toute question ou demande de retour, contactez-nous à pressingvonelsass@gmail.com ou par téléphone au 03 67 10 30 30.

Fait à Strasbourg, le 30 janvier 2025