Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Modes de livraison
Nous proposons les modes de livraison suivants :

  • Mondial Relay

  • Colissimo

  • Chronopost

2. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrables après validation du paiement.

3. Délais de livraison estimés
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et varient généralement entre 24 heures et 5 jours ouvrables. Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards imputables aux transporteurs.

4. Zones de livraison
Nous expédions partout, en France et à l’international.

5. Frais de livraison

  • Livraison offerte uniquement en France à partir de 70€ avec Mondial Relay.

  • Pour toutes les autres commandes et options de livraison, les frais sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse. Les tarifs appliqués sont ceux des transporteurs et peuvent varier en fonction du poids, de la taille du colis et des mises à jour tarifaires des compagnies d’expédition.

6. Suivi des colis
Un numéro de suivi est systématiquement envoyé par email ou SMS après l’expédition de la commande.

7. Problèmes de livraison (retard, perte, colis endommagé)
En cas de problème avec la livraison, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur concerné.

8. Adresse incorrecte fournie par le client
Si l’adresse fournie est incorrecte et que le colis nous est retourné :

  • Le client devra s’acquitter à nouveau des frais de livraison, même si la commande dépassait 70€.

  • Si le client ne souhaite plus recevoir sa commande, un remboursement sera effectué, hors frais de livraison.

  • Si la livraison initiale était offerte (commande de plus de 70€ avec Mondial Relay), nous déduirons le coût réel des frais d’expédition du remboursement.

9. Colis non récupéré en point relais
Si un colis n'est pas récupéré à temps en point relais et qu'il nous est retourné, les mêmes conditions que pour une adresse incorrecte s’appliquent (voir point 8).

10. Contact
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à pressingvonelsass@gmail.com ou par téléphone au 03 67 10 30 30.

Fait à Strasbourg, le 30 janvier 2025